Host

Als Host hat man den ersten Kontakt mit all unseren Gästen , weshalb es unerlässlich ist, einen positiven ersten Eindruck direkt an der Eingangstür zu vermitteln. Der Host ist jeder der unsere Gäste begrüßt, diese zum Tisch begleitet oder über das Pagersystem benachrichtig. Zusätzlich bist Du I bist Du der Reiseleiter, Entertainer, Entscheidungshelfer, Memorabilia Experte und Musiker (zumindest im Herzen).

Grundaufgaben eines Hard Rock Café Hosts beinhalten:

• Öffnen von Türen, wo nötig
• Willkommen heissen und Danken der Gäste
• Beantworten von Fragen – korrekt and höflich
• Sicherstellen eines organisierten und sauberen Wartebereichs
• Beantworten von Telefonanrufen
• Gästen den Weg zu verschiedenen Bereichen des Restaurants erklären
• Aufrechterhalten der Sicherheit von Mitarebeitern, Gästen und VIPs
• Unterstützen der Server, Busser und Manager
• Auf- und Abbau des Arbeitsplatzes, Zusatzaufgaben – Säubern von Scheiben, Polieren von Metall, Fegen und Staubsaugen des Bodens, Reinigen der Speisekartens, Überprüfung der Gäste Toiletten, etc.
• Sicherstellen der Zufriedenheit aller Gäste
• Kreation von unvergesslichen Hard Rock Café Erlebnissen
• Betreuen von Gästen nach Hard Rock Motto

Vorraussetzungen beinhalten:

• Durchführen von Aufgaben die das Bücken, Beugen, Heben und Stehen für lange Zeiträume erfordern
• Gepflegtes Äusseres
• Einhalten von Uniform Richtlinien
• Ausführen von Sicherheits- und Hygienestadarts
• Abfall Rycycling, wo auch immer möglich
• Ruhiges Verhalten und behalten der Übersicht in einer hektischen Umgebung
• Ein hohes Maß and Organisation, Liebe zum Detail und Dringlichkeitsgefühl
• Eine positive und offenes Verhalten gegenüber Gästen und Kollegen
• Einhalten der 5 HRC Grundwerte und des Leitbildes

Dieses Café trainiert Hosts möglicherweise auch als RSA (Rock Shop Verkäufer). Bitte schauen Sie sich auch die RSA Stellenbeschreibung an

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